Condiciones de Envío

1. Zonas de Envío Realizamos envíos a toda España peninsular. Si desea realizar un pedido desde Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, por favor contáctenos previamente para verificar disponibilidad y costes de envío.

2. Plazos de Entrega Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago. Los plazos de entrega pueden variar en función de la disponibilidad del producto y la dirección de entrega. En caso de retrasos, se informará al cliente oportunamente.

3. Gastos de Envío Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y aparecerán detallados antes de finalizar el pedido. En algunos casos, puede haber promociones de envío gratuito a partir de cierto importe mínimo de compra.

4. Seguimiento del Pedido Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace a la página del transportista para conocer el estado de su envío.

5. Incidencias en la Entrega Si no se puede realizar la entrega por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia en el domicilio, etc.), la empresa de transporte realizará un segundo intento o se pondrá en contacto para concertar una nueva entrega.

6. Recepción del Pedido Al recibir el pedido, es responsabilidad del cliente verificar que el paquete se encuentra en buen estado. En caso de que el paquete esté dañado o presente signos de manipulación, deberá indicarlo en el albarán de entrega y notificarlo a nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 24 horas.

7. Devoluciones por problemas en el envío Para más información sobre devoluciones o pedidos dañados, puede consultar nuestra política de devoluciones o escribirnos a: grucor@grucor.com.